Возврат и обмен товара

Компания Neospan строго придерживается всех законодательных норм и требований при осуществлении процедуры возврата и обмена товаров. Мы соблюдаем установленные правила и стандарты, которые обеспечивают защиту прав потребителей и поддержание высокого уровня доверия и удовлетворенности клиентов.

Обмен товара, возможен при соблюдении определенных условий. В первую очередь, необходимо убедиться, что товар не был в употреблении:

• После покупки товар не использовался покупателем;
• Не подвергался каким-либо видам обработки или модификации.

Важно, чтобы сохранялись первоначальные характеристики товара - его внешний вид, функциональные и потребительские свойства. Товар не должен иметь следов использования, царапин, повреждений, изменений в работе или внешнем виде.

Необходимо, чтобы на товаре сохранились все пломбы, фабричные ярлыки и маркировки. Они являются гарантией того, что товар не был открыт или использован, а также подтверждают его подлинность. Пломбы и ярлыки должны быть неповрежденными и находиться в первоначальном состоянии.

Для обмена товара также требуется наличие подтверждения покупки. Это может быть ваш товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату данного товара. Этот документ служит доказательством права на обмен товара в соответствии с действующими правилами и политикой магазина.